“不让工作在我这里延误；不让差错在我身上发生；不让患者在我这里受冷落；不让不良风气在我身上出现；不让中心形象在我这里受损。”2009年上半年，沈阳市急救中心党委在全体党员中开展了“五不让”承诺活动，活动开展以来，患者满意度得到进一步提升。

　　5月15日下午4点30分，沈阳市急救中心和平分中心接到呼救电话迅速出诊，赶到现场时发现，一名体重有300多斤的男子因突发脑血管疾病已经昏迷，经现场抢救后，需转运到医院接受治疗。可是救护车上配置的普通担架根本无法承载患者的体重与体积，强行转运恐怕会对患者造成伤害。

　　此时，急救中心把一切以患者为先、人性化服务作为学习实践活动成效的重要指标，立即派出两辆救护车，四名担架员用专用铲式担架现场转运，把患者成功地从六楼家中转运至医院。

　　6月27日，120指挥调度中心接到急救电话，北站一名乘警突然晕倒。急救人员立即出车出诊，可是当来到急救现场时，因为北站站前严重堵车，急救车无法进入。“病人是突发急性心梗，时间直接决定他的生命……”出诊医生、党员秦萍当机立断，带领急救小组人员拎着三四十斤重的急救箱跑步前往。由于抢救及时，病人被救活了，5名急救人员却哭了……泪水中包含了抢救成功的喜悦，也包含着负重跑步近千余米的艰辛。患者的母亲李文英逢人就说，“120是信得过的救命车！它救的不只是我儿子的命，也救了我们全家啊。”

　　沈阳市急救中心是沈阳市卫生系统唯一一家承担沈阳地区日常急危重病人和自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件伤病员的现场抢救、途中监护和入院治疗的卫生医疗机构。保障760万市民日常急诊急救重任在肩，中心党委在开展学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕“党员干部受教育、急救医疗上水平、人民健康得实惠”的总体要求，坚持以人为本，提供人性化急救医疗服务。真心实意地为患者多做好事、多办实事、多解难题，树立良好的120形象。

　　在中心党委的领导下，好人好事不断涌现，党员、干部纷纷争当急救先锋，争做患者的贴心人，中心洋溢着一片和谐向上的正风正气。在此基础上，中心党委又进一步提出“四抓”工作思路，即：抓核心竞争力；抓专科特色；抓服务模式；抓服务质量。同时提出“四及时”、“两提高”即：出车、出诊及时；现场抢救及时；检查治疗及时；现场转运及时等，提高抢救成功率，提高患者满意率。

　　患者苏俊美，今年76岁，年老体弱，身患多种疾病。“一年总要犯几回病，每次犯病急救车都是及时赶到，没误过一回，不知道已经救过我多少次命了！”现在，大东急救站的医护人员，都成了老苏的朋友了，不仅针对老苏的病情抢救治疗，还为他细心讲解救护常识。