1.要重视不要忽视。党政领导干部无视或轻视网络，等于放弃了解社情民意的捷径、正面引导舆论的平台。我们要站在提高党的执政能力的高度，把握网络的发展趋势，认识网络的深刻影响，正视网络的严峻挑战，切实把网络文化建设和管理工作抓实抓好，努力把互联网建设好、利用好、管理好。

　　2.要用网不要弃网。领导干部懂不懂网、上不上网、用不用网，是具不具有现代意识、能不能跟上时代潮流的一个重要体现。不上网，无法及时了解发展形势，无法听到网民心声，无法掌握话语权。党政领导干部要把懂网作为一门必修课，把用网作为一项基本功，坚持每天“上网看看”、“在线聊聊”，通过网络来了解世界、掌握资讯，发扬民主、集中民智，化解矛盾、促进工作，不断增强领导科学发展、促进社会和谐的本领，不断提高驾驭复杂局面的能力。

　　3.要主动不要被动。与传统媒体需要一定制作时间不同，网络传播信息的速度是以秒来计算的，瞬息万变。党政领导干部面对突如其来的网络舆论，关键是要快速做出反应，主动进行沟通，科学加以处置，在第一时间获取权威信息，做出正确决策，实施主动引导。事实证明，对于突发事件，不发布或迟发布意味着放弃信息发布的主动权。直面网络舆论，必须以速度赢得先机，抢时间构筑抵制谣言的“防火墙”，最大限度地压缩不良信息传播空间，把公众情绪引导到健康理性轨道上来。

　　4.要坦言不要讳言。网络时代是信息透明时代，公众对党政部门和干部的监督无处不在。事情一旦发生，面对网络舆论，党政领导干部要不遮掩、不忽悠、不说谎、不造假。发布信息要讲实话，并根据事态的发展适时适度把权威信息提供给媒体和记者。

　　5.要交流不要交恶。网络双向交互，受众可以随时发表观点和看法，传播者也能调整自己的传播行为。这就要求党政领导干部调整心态，以尊重之礼，以真诚之心与网民进行沟通，增进思想交流、情况交流，切忌不闻不问或居高临下，以大话、空话、套话对付。除了网上互动外，还可以通过网友联谊会、博客笔会、网下交流等多种形式进行交流和引导。近年来，岳阳市建立定期邀请网友代表考察本地经济社会发展的制度，并不断开展了“知我岳阳、问计网友”等活动，在网民中产生了良好的影响。

　　6.要回应而不回击。如在网络舆情面前沉默不语，就会谣言满天飞。如能以积极的心态理性对待网络批评，而不是把批评性报道一律视为“负面新闻”，就能自觉接受舆论监督，做到矛盾面前不回避，质疑面前不遮掩，指责面前不冲动。对网民质疑，要心平气和做好解释和说明工作；对不实之说，要及时回应予以澄清；对网上炒作，要利用主流媒体加强引导，防止恶炒。

　　7.要作为不要作秀。在信息日益发达的社会，网络媒体成为舆论监督的“千里眼”。它使公共权力、公众人物置于千百双眼睛的注视之下，党政领导干部尤其成为关注的重点之一。群众衡量和评价领导干部，主要不是看“唱功”，关键是看“做功”，只有踏踏实实地把工作做好，把人民群众关心的事情办好，把存在的问题解决好，把出现的矛盾协调好，才能真正取信于民。2009年6月2日，一位网民在红网发了“危及岳阳楼景区的白色污染”的帖文，反映岳阳市南岳坡餐饮船污染了洞庭湖局部水质的问题。市委市政府及时采纳网民意见，坚决取缔了作为“一道旅游风景”的餐饮仿古船，得到了广大市民的称赞。

　　8.要规范不